ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل طرق الدفع المختلفة بما في ذلك النقد والتحويلات.
هل هناك أي رسوم إضافية للمدفوعات الدولية؟
نعم، قد تتطلب المدفوعات الدولية رسومًا إضافية.
هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
نعم، نحن نقدم خيارات الدفع بالتقسيط لبعض الخدمات. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني الحصول على إيصال لدفعتي؟
يتم إرسال الإيصالات تلقائيًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل عند الدفع الناجح.
ما هي سياسة الاسترداد الخاص بكم؟
تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا. يرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا أو الاتصال بدعم العملاء لمزيد من المعلومات.
كيف يمكنني شراء سيارة من خلال خدمتكم؟
يمكنك شراء مركبة عن طريق التسجيل في منصة المزاد، وتصفح المزادات المتاحة، و القيام بالمزايدة
هل يمكنني شراء سيارة جديدة أم السيارات المستعملة فقط؟
نحن نقدم السيارات الجديدة والمستعملة للشراء من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك المزادات والمبيعات الفورية.
هل تقدمون أي خيارات تمويلية لشراء المركبات؟
نعم، نحن نقدم خيارات التمويل للمشترين المؤهلين. يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني التحقق من حالة السيارة قبل الشراء؟
نحن نقدم تقارير فحص شاملة وتاريخ السيارة من خدمات مثل Carfax وAutoCheck.
ماذا يحدث إذا لم تنجح مزايدتي في المزاد؟
إذا لم تنجح المزايدة ، يمكنك تجربة المزايدة على مركبة أخرى أو الاتصال بنا للحصول على خيارات شراء بديلة.
ما هي أنواع خدمات الشحن البحري التي تقدمها؟
نحن نقدم خدمات شحن الحاويات (LCL وFCL) وخدمات شحن RORO.
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
يمكنك تتبع شحنتك في الوقت الفعلي باستخدام نظام التتبع الخاص بنا المتوفر على موقعنا.
ما هي المستندات المطلوبة للشحن البحري؟
تشمل المستندات المطلوبة بوليصة الشحن وإقرار التصدير وملكية المركبة. قد تكون هناك حاجة إلى وثائق إضافية بناءً على لوائح بلد الوجهة.
كم من الوقت يستغرق الشحن البحري؟
تختلف أوقات الشحن حسب الوجهة. عادة، الشحن إلى ليبيا من الولايات المتحدة الأمريكية يستغرق حوالي 4-6 أسابيع.
ما هي التكاليف المرتبطة بالشحن البحري؟
تعتمد التكاليف على نوع خدمة الشحن وحجم السيارة والوجهة. استخدم الآلة الحاسبة الخاصة بنا عبر الإنترنت أو اتصل بنا للحصول على عرض أسعار.
ما هي المناطق التي تغطيها للنقل الداخلي؟
نحن نغطي جميع المناطق الرئيسية داخل الولايات المتحدة الأمريكية لنقل المركبات الداخلية.
كيف يتم نقل المركبات إلى المستودعات؟
يتم نقل المركبات باستخدام ناقلات سيارات متخصصة ومجهزة بأحدث التقنيات لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب.
هل يمكنني تحديد موعد محدد للاستلام والتسليم؟
نعم، يمكنك جدولة أوقات محددة للاستلام والتسليم بناءً على التوفر. يرجى الاتصال بفريقنا اللوجستي لترتيب ذلك.
ما هي تدابير السلامة المتبعة أثناء النقل؟
نحن نتبع بروتوكولات سلامة صارمة ونستخدم أنظمة تتبع متقدمة لمراقبة السيارة طوال عملية النقل.
ماذا علي أن أفعل إذا تعرضت سيارتي للتلف أثناء النقل؟
في حالة حدوث ضرر غير محتمل، اتصل بخدمة العملاء لدينا على الفور لتقديم مطالبة. سنساعدك خلال عملية المطالبات.
كيف أقوم بإنشاء حساب لمزادات المركبات؟
قم بمراستلنا على موقعنا من خلال تقديم بياناتك الشخصية و التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.
هل هناك رسوم للمشاركة في المزادات؟
نعم، هناك رسوم تسجيل بسيطة للمشاركة في المزادات، مما يساعد على تغطية التكاليف الإدارية.
هل يمكن المزايدة على مركبات متعددة في وقت واحد؟
نعم، يمكنك تقديم مزايدات على مركبات متعددة في نفس الوقت باستخدام حساب المزاد الخاص بك..
كيف أعرف أنني فزت بالمزاد؟
ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني وفي لوحة تحكم حسابك إذا فزت بالمزاد.
ماذا يحدث إذا فزت بالمزاد ولكن لم أتمكن من إتمام عملية الدفع؟
قد يؤدي عدم إكمال الدفع إلى فرض عقوبات وتعليق حساب المزاد الخاص بك. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا واجهت أي مشاكل.
ماذا يشمل فحص المركبة؟
تتضمن عمليات الفحص التي نقوم بها فحصًا شاملاً للحالة الميكانيكية والفنية للمركبة، وتقريرًا مفصلاً بالصور.
هل يمكنني طلب فحص إضافي من قبل طرف ثالث؟
نعم، يمكنك طلب فحص إضافي من قبل طرف ثالث مستقل وعلى نفقتك الخاصة.
كم مرة يتم فحص المركبات أثناء عملية الشحن؟
يتم فحص المركبات قبل الشراء، وبعد وصولها إلى مستودعاتنا، و قبل الشحن للتأكد من أنها تلبي معايير الجودة.
ماذا علي أن أفعل إذا وجدت مشكلة في السيارة بعد التسليم؟
اتصل بخدمة العملاء لدينا على الفور للإبلاغ عن أي مشاكل. و سنساعدك في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
هل تقارير الفحص متوفرة لجميع المركبات؟
نعم، تقارير الفحص متاحة لجميع المركبات ويمكن الوصول إليها من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك.
ما هي معايير السلامة التي تتبعونها لشحن المركبات؟
نحن نلتزم بمعايير و أنظمة السلامة الدولية لضمان النقل الآمن للمركبات.
كيف يمكنك التأكد من سلامة المركبات أثناء الشحن البحري؟
يتم تحميل المركبات بشكل آمن في حاويات أو على سفن رورو، ويتم مراقبتها طوال الرحلة باستخدام أنظمة التتبع المتقدمة.
ما هي خيارات التأمين المتاحة لشحن المركبات؟
نحن نقدم خيارات تأمين متنوعة لتغطية الأضرار المحتملة أثناء النقل. اتصل بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول خطط التغطية.
كيف تتعامل مع المواد الخطرة في المركبات؟
نحن نتبع إرشادات صارمة للتعامل الآمن مع المواد الخطرة ونقلها، مما يضمن الامتثال للمتطلبات القانونية.
ما هي التدابير المتخذة لمنع سرقة أو فقدان المركبات؟
نحن نستخدم مرافق وأنظمة تتبع آمنة، ونعمل مع شركاء موثوقين لتقليل مخاطر السرقة أو الخسارة.
كيف يمكنني تتبع شحنة سيارتي ؟
يمكنك تتبع شحنة سيارتك في الوقت الفعلي باستخدام نظام التتبع عبر الإنترنت المتوفر على موقعنا.
ما هي المعلومات المتوفرة من خلال نظام التتبع؟
يوفر نظام التتبع معلومات مفصلة بما في ذلك الموقع الحالي ووقت التسليم المقدر وتحديثات حالة الشحنة الخاصة بك.
هل يمكنني تلقي إشعارات حول حالة شحنتي؟
نعم، يمكنك اختيار تلقي إشعارات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة حول حالة الشحن الخاصة بك من خلال إعدادات حسابك.
ماذا علي أن أفعل إذا كانت معلومات التتبع غير صحيحة؟
إذا لاحظت أي اختلافات في معلومات التتبع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الفور للحصول على المساعدة.
هل نظام التتبع متاح لجميع أنواع الشحنات؟
نعم، نظام التتبع الخاص بنا يغطي جميع أنواع الشحنات، بما في ذلك النقل الداخلي والبحري.
الدفع
